犯错教会我道理

　　犯错教会我道理

　　这是一个很糟糕的上午，为什么这么说。因为我隔天晚上打烊前清理了油锅，当时真的不知道是什么情况，用热水清洗了油锅的残渣，然后，对的，然后把滚烫的热水倒进了滚烫的废油里!好壮观的景象：好像加入了水的生石灰，沸腾的那叫一个热烈!地上铺满混着热水的热油.....由于时间太晚，没有当时清理掉所以遗留到了第二天早上!以上均为背景~~~

　　这天早上，很早的来了一个订单，客人需要2杯血糯米奶茶，一份鸡柳。搁平时那简直不是事，可偏偏今天油锅没热，茶汤没煮，血糯米没热，简直一团糟。索性硬着头皮，一步步来，终于把客人需要的订单做好了，外卖小哥也等急了，拿了东西就走，结果!奶茶吸管没拿，客人拿到手电话已经打过来了，真的太抱歉了，当时不知道说了几个不好意思，为了表达歉意，特地又送了一杯奶茶作为补偿!当送完吸管回来之后店员告诉我，奶茶封口没封号，漏了，我天!这一上午尽犯之前从来没犯的低级错误，赶紧发消息给客人说抱歉，想着做好售后应该不会让客人不高兴吧!以下就是结果和教训~~

　　事实是客人给了1星差评，感觉是差评中的差评了!客人肯定了我们的服务态度，说穿了就是认错的态度，可是并不认可我们的产品服务，也就是说归根到底，我们给客人的服务终究没有满足客人，连道歉和弥补都显得很苍白。所以犯错了就是犯错了，再努力的去弥补也达不到客人对你商品的预期。看到这个1星差评的时候，我是很气愤的，我又送吸管又送奶茶还专门发短信给您道歉，你竟然还给我差评，事后再想想，这就是自己原因，这个差评就是给我们这种服务不专业的态度的，所以没必要觉得我做出了弥补就已经可以了，因为毕竟客人要买的是你的商品，而不是你无力还显苍白的事后弥补!

　　犯错教会我道理

　　人人都会犯错误，没有一个人是十全十美的，天才伟人也不例外，其实犯了错误没关系，就看你敢不敢去承认……

　　暑假里的一天，爸爸妈妈都上班去了，家中只剩下我一个人，一想到爸爸妈妈要下午五点才到家，我心里就美得不得了。要知道，我可是个不折不扣的“电脑迷”，我一定要把握住这大好时机。

　　我打开电脑，上了网，才玩儿了一会儿就浑身冒汗了，“哎呀，可真够热的。我叼着冰棍医德箭步冲到厨房，找到水壶，把冰水倒进杯子里。”哦，好凉爽啊!”还剩半桶呢，够我喝一下午的了。我拿着水杯走进了自己的房间。把水杯放在桌角上，玩起了游戏。正玩到兴头上，我的胳膊肘恰巧碰到杯子，“啪”，一声巨响，我才醒悟过来，低头一看，水洒了一地，玻璃杯成了碎片。水渍能擦干净，碎片怎么办呢?“藏?”要是被妈妈发现就完蛋了。可又没别的办法。于是，我找一个塑料袋，把碎片小心翼翼地装进去，藏进衣柜一个角落。

　　时间过得真快，妈妈回来了，我开始紧张起来。妈妈回来没看到水杯，便问我：“莹莹，水杯呢!”我结结巴巴地说：“我……我不知道。”妈妈好像看透了我的心思，说：“告诉妈妈真相，我不会批评你的。”我低着头一五一十地全跟妈妈招了。我提到嗓子眼的心也放了下来。妈妈说：“真实水杯打破了没有关系，重要的是人的品质，犯了错误敢于承认才是好品质。正应了那句话“知错能改，善莫大焉。”是的，没有一个人是十全十美的，其实，过而改之才是最重要的。

　　从那以后，我一直把少犯一点错误，多懂一点道理警句记在心中。

　　犯错教会我道理

　　玛吉欧(Mary Mazzio)，已经习惯了被拒绝。很多年前，她是一名非常优秀的划手，但是在最终参加一九九二年奥运会之前，她很多次落选美国奥运代表队。后来，她开始从事律师的工作，她的第一份绩效评估说，她可能因为理解力不足而很难在她的公司获得成功。玛吉欧坚持了下去并成为了公司的合伙人。

　　职工犯错 ，总结经验

　　现在，在她最近的职业生涯中，她刚刚经历了她的新电影的首映式，《苹果城的推进者》，讲述纽约绿车一开始如何把食物送给那些不配受馈赠的社区。玛吉欧(Mazzio)反思了整个过程带给她的教训，当你管理一个两百多人的团队并且追逐采访那些街头小贩的时候，有许多的地方可能出纰漏。

　　不要太过重视你失去的东西。

　　演员在排练一个虚构的情景的时候，你可以拍摄许多镜头。人的头脑里经常充塞着各种问题，但与此不同的是，对拍电影而言，这通常不仅仅是一个选项。「这是我们无法重来的东西，」玛吉欧这样说。她仍然在继续拍摄电影。电影是一个美丽但是又异常挑剔的媒介，同时南布朗克斯(South Bronx)的街道也完全不是一个可以控制气候的工作室。有一次，当她拿回她的「工作样片」的.时候，发现「恰好在那些最难拍摄的精彩镜头上出现了一些难以修复的划痕。」你可以伸手指点、也可以尖叫和沉思，或者你无可奈何的接受，「生活真是不容易啊」，接下来不得不继续工作(只是下一次要更加谨慎)。

　　有一个备份计划。

　　玛吉欧(Mazzio)采访纽约市市长布隆伯格的计划早已确定，采访日期也经过了多次确认。然而在采访即将开始前的最后一分钟，市长还是被迫取消了这次采访。而她已经集合了有十二名乘员组成的专业采访队伍并且已经支付了他们一天的薪水。「我想到了各种骂人的话，」玛吉欧(Mazzio)说，但是当她的员工越来越多，她就决定一定要弄清楚「怎样才能最好的利用时间。」你想知道答案吗?纽约市各种地段的短片--街道、建筑物和其他素材都最终被用在电影的制作中。

　　做比你需要做的更多的准备。

　　玛吉欧(Mazzio)很清楚，在纽约市你并不需要拿到一张巡回电影拍摄的许可证才能开始拍摄。然而，她的团队仍然决定要得到尽可能多的权限，当他们拍摄时代广场上的一辆面包车的门的时候，她很庆幸自己有这样一张许可证。员工们被警察盘问，因为他们很有理由怀疑这似乎是一种可疑的行为。但玛吉欧(Mazzio)用一张许可证解除了警察的忧虑。

　　在你的团队面前保持冷静。

　　专家分析：当事情出现差错，如果你吓坏了，这会迅速传染给你团队中的每一个人。为了让他们能保持最好的状态工作，你必须神色平静。毕竟，业务中的大多数事情，不像我们给病人做心脏的开腔手术。所以所有的事情都要从正面积极的角度来看。

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