主管的简单述职报告精选六篇

2023-10-19   来源:述职报告

述职是一个汉字词语,读音为shùzhí,是指古时诸侯向天子陈述职守。以下是小编整理的主管的简单述职报告精选六篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

第1篇: 主管的简单述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

一元复始,万象更新,像雪地里盛开的梅花,只留清香,莫问苦寒。201Xx年,我怀着感恩之心,在营运主管这个平凡而重要的岗位上,完成了所有任务,业绩总评荣获201X年全省营运主管业绩排名第一名,交了一份满意的答卷。现述职如下,敬请批评指正。

一、工作认识及思路

我1998年参加工作,做过储蓄、出纳、会计、系统管理员、业务处理中心、检查辅导员等岗位,2019年5月开始担任营运主管。在我心目中,营运主管不仅是一个重要的岗位,更是一份沉甸甸的责任,担负着上呈下达的重要职责,岗位重要,使命崇高。

我立足岗位,准确定位,踏实履职,在分行班子的领导下,在分行各部门的全力支持下,认真贯彻落实上级有关金融方针、政策,以提高营销业绩为目标,以合规操作为准绳,以优化服务为基础,确保业务运行机制良好,内控制度执行明显增强,部门状况呈现出良好的发展趋势,营业部的各项业务发展稳健。

二、201X年的主要成绩

一是营销业绩出类拔萃。银行是致胜文化,实干就是能力,落实就是水平,用数字说话,凭业绩代言。201X年,业绩突出表现在:截止12月底,营业储蓄存款从201X年初XXXX万元至201X年末增长到XXXX万元,增长时点XXX万元,完成全年任务XX%;

日均XXXXX万元,比年初净增XXXX万元,完成全年任务的XX%。2019年累计销售理财XXXX万元,超额完成全年任务计划数,完成全年各项中间业务,在全省同行业中名列前茅,交了一份满意的答卷。

二是系统上线攻坚克难。我初到省分行营业部任营运主管时,正值系统全面更新之时,营业部的业务是全省分行最多、最全、最复杂的。营业部在省分行楼下,还有许多只有营业部才有的特殊业务,如大客部、公司部、国际部、预财部、资负部等部门的业务。我曾担任由10家支行组成的第二小组组长,负责每日验证跟账结束后的报表验核及上报工作,负责省分行531系统部分业务流程的编制工作。我每天早7点前到单位,晚上9点多从单位离开,白天带领柜员进行相关验证及跟账,其余时间自己加班做各项清理工作及第二天上线准备工作。8月份4日上线日,我在营业部一直工作到后半夜3点,省分行终于成功上线。

营业部承担了上线后第二日的沙盘演练,绝大多数的业务场景操作,从安排人员到准备案例,那几周我早上5点多就到单位,晚上10点多从单位离开。根据省分行安排,营业部从二楼搬到一楼,搬家日期与上线日为8月份5日同一天。为此,我苦苦思索,制订了最为科学的方案,不仅在规定时间内完成搬家工作,并正常对外营业。

上线后,所有业务流程全部发生了变化,营业部好多业务都是省分行第一笔,或是从业务处理中心移到营业部来办理,就又对我提出了新的要求,我把所有531系统新的制度和业务流程都发到我自己的手机上,方便自己吃饭时,睡觉前都能看看。至今日,未发生因上线前清理不完全而产生的问题。

三是特色业务负重前行。在账户管理及连带效应影响下,我们营业部账户已有1000余户,账户数量规模等同两个至三个中心支行,开立的持有现金支票的基本存款账户500余户;

占据我行大量柜台资源,承担授权和管理工作量空前。我行制度要求同业寄库账户仅能在营业部开立,因此我行有龙江等多家同业银行开立账户,每日至我行办理调缴款业务。因客户较多,且疑难业务处理较慢,也占据了主管的业务管理精力。同时95559客服中心转介业务、信用卡争议咨询业务、国际业务、银承业务、自助设备、二楼贵宾区柜面服务授权、测试业务等正常的授权业务,都令我们忙得不可开交。

我还承担营业部的各类特色业务,特色业务不仅需主管在业务发生时授权,同时还需研究管理、客户安抚、与总行客服中心或分行相关职能部门沟通,占用非常多的管理精力,承担了沉重的风险管控压力,因此营业部授权业务最为繁重。我在授权之余已在上班时间无余力承担营运管理工作,多数业务检查、自查报告均在班后加班处理。

三、201X年的主要经验

经验一:强化政策法规学习,合规发展意识不断增强。针对银行合规的要求,凭借自己的工作经验和业务知识,对柜员进行基础性知识辅导,严格督促柜员按章操作。按照总行及支行制定的各项规章制度,层层落实责任,增强员工的责任感。提高在办理业务中的准确度,强化员工自身的防范机制。抓好事后监督,主办会计、副主任的层层把关;

抓好自查自纠,对发现的问题及时进行整改。

经验二:丰富营销方式,营销渠道不断拓宽。抓住有利时机,充分利用节假日,走亲访友和大量农民工返乡机会,与营业部理财经理、大堂经理进行扫街,开展“送金融知识进社区”活动,大力宣传反假币和我行各项中间业务,大力开展我行产品营销工作。

经验三:注重能力建设,服务水平不断提高。一是利用会议开展培训。通过晨会传达上级有关文件精神,练习“七步服务法”;

通过夕会总结当天工作情况,肯定成绩,发现问题,提出整改措施;

通过周例会学习,对每周的整体工作情况进行点评;

二是组织开展岗位练兵。在员工间形成互帮互带、比学帮的学习氛围,引导大家把每一次上岗都当成实战检验,把握“察”“思”“勤”等营销技巧;

三是树牢形象荣誉意识。严格按部总行的要求规范着装,做到言行举止规范,服务态度良好,以标准化的服务为导向,为客户提供更好更便捷的优质服务。

经验四:狠抓内部管理,提升执行力。一是明责任。合理计划各项工作的主次和时限,明确岗位责任与权限,并严格按岗司责。二是抓绩效。建立考核激励机制,调动员工的积极性。组织员工讨论制定了营业部综合考核办法。设立工作台账,每天晨会公布前一天的业绩,每月公示规范服务、营销业绩、差错考核、扣分情况等,并让所有员工参与评议、监督,使考核公平、公开、公正,员工积极性有了大的提高。

经验五:树立全局意识,凝聚发展合力。在工作中,努力加强同事间的沟通与协作,形成了团结向上的工作氛围。我是中心支行的营业室主管,下面还管着3家二级行,加上营业室,等于一共是四个网点,工作强度特别大。三个二级行都有自己特色的业务,如A支行是公积金业务、B支行原来是直属支行、C支行开展了全面的贷款业务,我经常与二级行的主管进行联系,每月召开业务研究及风险分析会议,带领大家共同进步。

回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有同事的真心呵护,因此,我始终怀着感恩的心,以更加勤奋的工作来报答领导的信任。营运主管总的感觉是特别的辛苦,特别累,营运业务发展没有捷径,只有踏踏实实、一步一个脚印,拥有正能量的心态,才能做好。

我也清醒地认识到了自已存在的缺点和不足:一是对新的业务知识、政策法律的学习把握不够快;

二是要进一步增强以人为本意识,加强对员工工作生活上的关心;

三是进一步强化执行能力。

201XX年是全新的一年,是充满机遇和挑战的一年,机遇与风险并存,挑战与跨越同在,我将做到以下两点:一是积极创新,寻求突破。我要在客户中进行广泛而深入的调查,寻求最好的沟通路径,创新工作思路,提升工作水平。二是加强学习,强力转型。不断优化岗位效能,细化岗位职能,模糊岗位界限,实现提质增效。

我的述职完毕,谢谢大家!

第2篇: 主管的简单述职报告

药品店主管述职报告

尊敬的领导及各位同事:

大家好!我是XX药品店的主管XXX,在过去的一年里,我担任着药品店主管的职务,并对药店的经营管理进行了全面的调查和改进。

一、经营业绩

在过去的一年里,我带领团队克服了各种困难和挑战,成功提升了药品店的经营业绩。根据统计数据,我们药店的销售额同比增长了20%,达到了xx万元的记录。我们取得这样的成绩,得益于团队的努力工作和我对店内经营管理的有效调整。

二、团队管理

作为一名药品店主管,我深知团队管理对于经营的重要性。我始终将团队建设作为重中之重,通过严格的招聘流程和培训计划,我成功组建了一支高效、稳定的团队。与此同时,我注重团队的沟通与协作,鼓励员工提出建议和意见,并及时解决问题。通过这些努力,我们的团队协作效率得到了显著提高,员工的工作积极性和满意度也大幅度提升。

三、货品管理

货品是药店的核心竞争力之一。为了提供高质量的货品和服务,我加强了对货品的进货渠道和质量的把控。我与供应商保持良好的合作关系,并且每季度对进货情况进行全面的评估和调整。为了确保药店货品的质量和安全性,我还制定了严格的库存管理制度,对过期或质量问题严重的药品进行及时处理。这一系列的措施有效地提高了药品的销售量和质量,为药店的声誉和利润做出了杰出贡献。

四、服务水平

药店的服务品质直接关系到顾客的满意度和忠诚度。为了提供更优质的服务,我对员工进行定期的培训,使其具备了专业的药品知识和良好的沟通能力。我还建立了一套顾客反馈机制,定期与顾客进行沟通交流,了解他们的需求和意见。根据反馈结果,我及时调整服务策略和细节,以提供更个性化、更周到的服务。通过这一系列的努力,我们药店的顾客满意度得到了明显提升,顾客的消费愿望也在逐渐增加。

五、市场拓展

为了扩大药店的市场份额,我积极参与各类营销活动和社区合作,提升药店的知名度和影响力。我与周边医院、诊所建立了紧密的合作关系,引进了医疗团队来给顾客提供专业的咨询服务,吸引了大量新顾客的到来。同时,我还制定了具体的促销活动和会员政策,增加回头客的留存率和消费金额。这些市场拓展的举措带来了显著的效果,使得我们药店的市场份额不断扩大。

综上所述,过去一年来,我作为药品店主管,充分发挥职能作用,通过团队管理、货品管理、服务水平和市场拓展等方面的努力,有效提升了药品店的业绩和竞争力。面对未来,我将继续努力,与团队共同拓展更广阔的市场,并为药品店的可持续发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

第3篇: 主管的简单述职报告

尊敬的各位、各位同事:

20xx年即将过去,为推进构建和谐、平安、绿色小区,不断提高职工素质、安全环保意识以及管理水平,促进物业服务品质。作为一名基层干部来说,具有良好的作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实,力求高效,在物业公司大力支持和帮助下,通过自身努力,较好的完成我管理处工程部维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作做以述职:

一、在20xx年,处部下超过各类修理计划共68项,其中屋面处置修理13栋0.6万平方,给水管线更改2项,地坪硬化约4千平米,新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼,新建滴灌系统1处为,面积约1000平方米,小区防洪防汛工作全面落实,清里排水沟900米,排污沟275米,并对小区化粪池、检查井全面清扫。

二、我在电力春检工作中本着“检修质量高,检修速度快,停电时间短,停电范围小”的原则,贯彻“安全第一,预防为主”安全生产方针,完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、清扫,开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固,接触点清洁、打磨;二次仪表、指示灯、电度表检修;母线、二次线路、接地线路检修检查,控制部分调试的工作,调试ws15-1600万能断路器一台、ws15-1000万能断路器一台。检查架空线路2800米,检查电杆85根,拉线穿护管74套,调整拉线2根,检查电缆16根。检查公共照明线路125米,检查小马路弯灯5盏,更换95w小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行约1058米。

三、冬防保温工作,我非政府人员对小区内的管闸阀展开了分片负责管理,落实到人。努力做到了谁维修保养谁负责管理,并对维修保养过的闸阀展开备案台账。维修保养暖气闸阀323个,维修保养水闸阀71个,维修保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温暖气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更改dn50冲压100m,防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更改n100冲压管更改100m米,防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更改:更改dn65管线260m,dn40管线130米,dn15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气霍林河管线改建更改dn50mm冲压管100m,dn20冲压管64m,由地面铺设改成室内架空,防腐保温。特别就是非政府对小区394个闸阀展开了水暖分类上色、以便今后修理便利。

四、资料的`建立,根据处部及站的要求,认真积极规范记录工程类资料。

五、积极主动搞好安全检查:我每天都对各个施工现场展开安全督导,在楼房外粉施工期间我秉持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏展开安全检查,辨认出问题20项,处置20项,签定44份安全责任书签定率为达至100%。

六、积极做好维修外包管理工作,自5月份维修外包后,我积极组织外包公司维修人员进行新标准规范学习,努力提高维修人员服务水平和技能,针对维修人员对小区不熟悉的情况,我亲自带队,对维修人员进行小区楼宇、管流程进行培训,使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况,展开维修工作。1-10月共计完成家政维修980项、公用维修1268项;生活水供应7517立方;对外包人员严格管理,维修极时率、维修质量显著提高,全年未发生安全事故和投诉事件。面对突发停供事件能身在现场组织协调,以最快的速度进行抢修,保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管试水及供暖初期,我组织,合理安排,组织维修人员对暖气管试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行维修,保证了冬季供暖工作进行。

七、积极主动协调队长做好本队曰常管理工作,我队服务的范围点多、范围广,服务的对象各有不同,不但必须服务生产、生活,还要直面驻华矿区各单位群众,和谐社区建设所要搞的工作就是不断改进和提升服务质量,真正努力做到"市场需求无止境,服务无极限"。

我们认识到:只有认真地落实岗位责任制,严格执行物业服务标准规范,让住户满意,为此我队组织了对标、达标竞赛的活动,评出"标准规范岗位服务名星"三名,进行表彰奖励,作学习的榜样,宏扬正气,树立典型,推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工作实际,本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则,从元月到10月,各班组以岗位技能为基础,开展互学互进、日常岗位练兵活动,员工技能素质有了明显提高。在站大力支持和指导下,通过全队员工共同努力,较好地完成各项生产任务。

八、工作中存有的问题:

1、自身素质及业务水平有待于进一步提高;

2、工作作风颇为死板,缺少技巧;

九、下一步:

1、稳步努力提高自身自学。

2、积极配合队长搞好本队各项工作;

3、深入细致剖析矿建修理工作;

4、加强施工现场安全督导;

5、严格管理修理外包公司;

总而言之,在以后工作中要进一步发扬敬业和奉献,真抓实干,开拓创新,不断把自己的工作提高到一个新的水平,为我站推进构建和谐、平安、绿色小区,做己应有的贡献。也望各位同事们一如既往的帮助我、支持我。

第4篇: 主管的简单述职报告

公司高层主管述职报告

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!我是公司的高层主管,今天非常荣幸能够面对各位展示我在过去一年的工作成绩和经验心得。以下是我对自己的述职报告,我会通过详细具体且生动的描述来为大家呈现。

一、工作职责

在过去一年里,我作为公司高层主管,负责制定公司的战略计划,并监督各个部门的执行情况。我与团队密切合作,参与决策和资源分配,并向公司领导层汇报工作进展和项目成果。同时,我也负责维护与外部合作伙伴的关系,以确保公司能够得到他们的支持和合作。

二、工作成绩

1.战略规划:我与团队共同制定了公司未来五年的发展战略,并确定了每个季度的具体目标和策略。我们通过市场调研和竞争分析来确定产品定位和市场战略,有效提升了公司的市场份额和品牌形象。

2.团队管理:我注重团队建设和人才培养,通过设立培训计划和奖励机制,激励员工的创新和工作积极性。我注重团队协作和沟通,通过定期会议和追踪工作进展,确保项目按时交付和达成预期结果。

3.项目管理:我负责监督公司的重要项目,并与相关部门紧密合作,确保项目按计划进行。我注重风险管理和问题解决,通过有效的项目管理方法,成功推动了多个关键项目的落地和实施。

4.外部合作:我与公司的合作伙伴保持密切联系,并积极开展合作项目。我们与供应商和客户建立了长期稳定的合作关系,并通过共同发展和互利共赢,实现了公司利益的最大化。

三、经验心得

在过去一年的工作中,我深刻体会到一个高层主管的责任和重要性。以下是我总结的一些经验心得:

1.团队合作:高层主管需要善于团队合作,鼓励员工发挥创造力,并通过团队合作解决问题和实现目标。

2.领导能力:高层主管需要具备一定的领导能力,能够带领团队迈向成功。这需要具备良好的沟通能力、决策能力和人际关系处理能力。

3.战略思维:高层主管需要具备战略思维,能够从宏观角度看待问题并制定长期规划。同时,也需要不断学习和适应市场变化,对公司战略进行调整和优化。

4.责任心:一个好的高层主管需要具备责任心,对公司的利益和员工的发展负责。他们需要有远见和担当,能够承担责任并做出正确的决策。

在未来的工作中,我将继续努力提升自己的能力,并带领团队实现更好的成绩。我会持续关注市场变化和竞争动态,及时调整和优化公司的战略和运营方式。同时,我也会加强与团队的沟通和合作,激励员工的工作积极性和创新能力。

最后,我要感谢公司领导层的支持和信任,感谢团队成员的辛勤付出。我相信在我们共同努力下,公司的未来将更加光明和成功!

谢谢大家!

第5篇: 主管的简单述职报告

反洗钱主管是指负责监管金融机构和相关交易活动确保其不涉及洗钱行为,同时协调国际合作和制定反洗钱政策的官员。在当前国际金融格局复杂多变的时代,反洗钱工作显得尤为重要,这一岗位的职责和任务十分繁重,需要仔细的分析和聚焦。

一、现状分析

从业人员行为不端、洗钱手段日趋狡猾、国际经济金融状况不稳定等因素,使得反洗钱工作日益增多。在全球反洗钱合作组织《30条建议》最新修订版中,要求各国政府要将反洗钱法律、法规在实践中具体落地,为金融机构提供充足、真实、即时、准确的反洗钱信息和交换渠道。

二、现有工作成果

在本单位反洗钱工作中,我们广泛参加涉及反洗钱的国际组织会议及专题研讨,积极学习先进国家的反洗钱法律、监管经验和技术手段;完善本单位的反洗钱制度和协议,细化操作流程、规范操作行为;定期开展反洗钱监管风险自查,全面了解机构反洗钱工作情况;树立良好的反洗钱文化,加强反洗钱意识,引导从业人员强化反洗钱意识和法律法规观念,提高洗钱识别和规避能力;利用大数据、区块链等新技术手段,加强反洗钱信息交换和全面分析大数据等方式,提高反洗钱能力和工作效率。

三、下一步工作计划

针对当前反洗钱工作中存在的问题,我们将开展进一步的深入研究和推进一系列的工作计划

具体来说,我们将继续加强监管和合规施策,推进反洗钱制度和协议优化,加强从业人员的内控意识和系统培训;创新大数据等智能化监测技术,建设反洗钱风险监测预警管理系统;加强区块链等技术应用,建设反洗钱大数据分析平台,进一步提高反洗钱信息收集、分析、处理和管理能力;持续落实反洗钱国际监管和知识普及,加强国际反洗钱合作,共同维护全球金融秩序和安全。

综上,反洗钱主管在我国金融监管领域具有极其重要的地位,肩负着保障金融机构及其交易活动的合规、稳健和安全的职责。未来,我们将继续深化反洗钱工作,紧密配合国家金融安全战略和制度建设,积极推动反洗钱智能化和信息化建设。让我们携手共进,共同维护国家金融安全和发展。

第6篇: 主管的简单述职报告

品质副主管述职报告

尊敬的领导和各位同事:

大家好!我是XX公司品质副主管,我在此向大家汇报我在过去一年的工作情况和成果。

一、工作概述

作为品质副主管,我主要负责公司产品和服务的品质管理工作。过去一年,我积极参与并组织了各项品质管理活动,努力提升了整个公司的品质水平。

二、品质管理体系建设

1. 根据公司的发展战略和品质目标,我带领团队对现有的品质管理体系进行了全面评估,并找出了存在的问题和不足之处。

2. 我组织了多次会议,与相关部门和岗位进行了充分沟通和交流,了解了他们的需求和意见。最终,我们对品质管理体系进行了优化和升级,提高了信息流转和反馈的效率。

3. 我推动了品质管理软件的引进和使用,使得品质数据的收集、分析和应用更加便捷和高效。同时,我们也加强了员工的培训,提升了他们的品质意识和技能。

三、供应链管理优化

1. 为提高产品质量,我与供应商建立了紧密的合作关系,制定了明确的品质标准和要求。通过加强对供应链的管理,取得了明显的改善,减少了不合格品数量和投诉率。

2. 我推动了供应方和生产方之间的联动,建立了信息共享机制。通过及时的沟通和合作,解决了一些潜在的品质问题,确保了产品交付的及时性和准确性。

四、缺陷分析与改进措施

1. 我主导了一些重大产品缺陷事件的分析工作,根据分析结果制定了相应的改进措施。通过对问题的深入研究和解决,我们成功避免了类似问题的再次出现。

2. 我鼓励员工提出自己的改进意见,并积极参与实施。通过员工的积极参与,我们发现了很多潜在的问题,并采取了相应的改进措施,提高了整体的品质水平。

五、持续改进和提升

1. 我定期召开品质管理会议,邀请公司的领导和相关部门负责人参与。会议上我研究问题,总结经验,提出改进建议,并与大家达成共识。

2. 我组织了品质管理的培训和交流活动,提高了员工对品质管理的理解和认识。通过分享经验和案例,大家对品质管理的重要性有了更深入的了解。

六、成果和展望

通过我们的共同努力,公司的产品质量得到了明显提升,客户的满意度也显著提高。我们的品牌形象得到了提升,市场的竞争力也进一步加强。

在未来的工作中,我将继续坚持高标准、严要求的品质管理理念,与团队共同努力,为公司的品质提升和发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

品质副主管:XX

主管的简单述职报告精选六篇

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