三级物业服务标准2018_物业服务中心2018年10月工作总结

　　一、客服部：

　　1.接待服务业主90 人次，收到事件报修 20 次，收发快递共80件，回访业主60户。

　　2.定期召开管理处周列会4次;

　　3.空置房开窗通风检查125次;

　　二、保安部：

　　1.每日做好装修管理的巡查工作;

　　2.按照要求做好小区外围的巡查工作，对重点的区域重点巡查;

　　3.对车库的空置房进行了全面检查，发现有隐患的问题及时告知相关班组进行了处理;

　　4.配合会所拍摄电影的车辆安排指定的区域进行停放;(4次)

　　5.保安员在外河日常巡查发现有外人到小区附近捕鱼，已进行了3次劝阻工作;

　　6.对空置房进行日常巡查，发现3次安全隐患问题，现已处理好。

　　7.保安员每周进行体能训练及召开班组会议。

　　三、工程部：

　　1.拆除节日布置;

　　2.维修小区路面损坏的文化石;

　　3.对小区防腐木及灯杆进行油漆;

　　4.配电室已进行了安全大检查工作;

　　5.小区湖心岛处安装防护门;

　　四、清洁绿化：

　　1.更换小区花盆内的草花;

　　2.清洗小区大门口处的水景观池;

　　3.对小区的绿化树木进行修枝造型;

　　4.对小区北侧主干道的河道内水草进行清理，整治河道内的杂物;

　　5.绿化树木虫害防治;

　　6.小区环岛铺设草坪及种植冬麦草;

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